在大山里過了半輩子，一直沒有戶口。近日，45歲的阿英在丈夫的陪同下，來到峽口派出所求助，得知情況后，民警為其開辟“綠色通道”，僅一周時間，阿英便拿到了自己夢寐以求的戶口本。
“黑戶”問題成了燃眉之急
“在大山里過了半輩子，從來沒有戶口，不能參加低保，如今孩子要上大學，家里的經濟條件實在無法負擔，便想著把戶口問題解決了，可以申請個低保，解決眼下燃眉之急?！庇谑前⒂⒃谡煞虻呐阃?，來到峽口派出所請求民警幫助解決這一難題。
原來，二十多前，阿英來到江山務工，與丈夫小陳結識，盡管阿英有輕微智力殘疾，但小陳卻并不介意，更是表示愿意照顧阿英一輩子，一來二去，兩人產生了深厚的感情，于是便定下了終身大事，并在農村舉行了婚禮。次年，女兒小蕓出生了，望著女兒天使般的笑容，小陳夫婦心里倍感欣慰。
再苦也要讓女兒上大學
“她早年并未登記過戶口，這么些年我們生活在偏僻的山村里，一直沒想著把戶口的事兒給辦了，如今國家的政策越來越好了，沒有戶口是啥待遇也享受不了啊?！毙￡愐荒槼羁嗟卣f。
原來，一晃二十多年過去了，如今女兒小蕓爭氣地考上了大學，可家里的經濟拮據讓二老愈發犯了愁，原本并不寬裕的經濟條件讓小陳夫婦再無余力負擔一個大學生，可兩人覺得再苦也不能苦了孩子，讀書是孩子能走出大山的唯一出路，不管如何他們一定得讓女兒上大學！于是阿英想到能否申請個低保以減輕家里的負擔，可轉念一想自己是無戶口人員，連低保也無法申請，這時束手無策的他們決定前往峽口派出所求助，將最后的希望寄托于民警的幫助。
開辟“綠色通道”解決一家難題
民警一邊耐心地聆聽小陳的述說，一邊為其夫婦二人倒上一杯熱茶，并誠心表示一定會依照相關政策規定幫助阿英解決“黑戶”難題。由于阿英存在輕微智力殘疾，盡管交流起來略顯困難，但民警依舊耐心地向其一一解釋。隨即，民警隨小陳夫婦二人前往其居住的大巒口村進一步了解相關情況?？紤]到大巒口村地處偏遠，交通十分不便，小陳騎電瓶車來回鎮里一趟便要花費大半天時間，民警臨時充當了“跑腿員”，這為小陳夫婦二人省了許多麻煩，經過連續三日的進村走訪詢問，民警對阿英的情況有了更為細致的了解。
在掌握基本情況后，民警根據“民意警務”的要求，急群眾之所急，想群眾之所想，辦群眾之所需，積極為阿英開辟了一條“綠色通道”，從調查核實、DNA采集比對、人像比對、上報審批，全程上門辦理，高效辦結。
僅一周時間，阿英便笑靨如花地從民警手中接過了屬于自己的戶口簿，丈夫小陳激動地握住民警的手說：“真的太感謝警官你了，我都不敢相信，這么快我老婆就有戶口啦·······這下可幫了我們家大忙了?！?/p>