“小區越來越干凈，創文讓我們的生活環境有了實實在在的提升?！薄叭绻茉谛^內多規劃一些停車位，就更方便了?！?1月17日晚7點，衢江區住建局黨員志愿者李水林來到樟潭街道仙巖雅居小區，向住戶征集他們對社區環境和小區管理的意見，并一一記錄在問卷調查表上。
這是李水林今年第15次參加機關黨員志愿者聯戶活動，此前通過聯戶走訪，區住建局黨員志愿者合力為包干小區居民解決了墻面漏水、停車難等多個問題，受到居民的一致好評?！皺C關黨員聯戶機制促使小區居民反映的問題得到精準、高效化解，為全國文明城市創建營造良好的氛圍?！崩钏终f。
9月開始，衢江區集中開展了“組百團、進千樓、訪萬戶”志愿服務行動，由機關、學校、醫院、企業等單位員工組成的志愿服務隊利用下班或周末時間走進社區，把為民服務延伸到每個社區網格、每個居民樓道。
“黨員志愿者們走進社區，能進一步了解居民需求，引導居民積極參與小區治理工作，以破解老舊小區管理難題，促進管理良性循環?！贬榻瓍^創建辦相關負責人介紹，各單位還將各類意見建議進行收集匯總，區創建辦再對照文明城市創建標準，認真查找差距，制定創建方案，通過深入開展各類志愿服務活動，確保所包干社區全面創建達標。目前，志愿服務已在衢江城區84個小區實現了全覆蓋。
“和居民面對面交流，才能更好地了解群眾的真實想法和實際需求?！贬榻瓍^市場監管局黨員志愿者徐瑞婷相告，連日來，她和同事們下班后分赴龍潭嘉苑、銀鳳小區、沈炎祥商住樓等居民小區，對包干小區270余戶住戶進行創文滿意度調查和問題收集。走訪過程中，每名志愿者亮明身份、公布聯系方式，只要群眾有需要，隨時都能找到人，堅持做到每戶一表，不留死角、不走過場?！巴ㄟ^挨家挨戶走訪，我們搜集到涉及居民日常出行、小區環境、物業管理等方面的問題，我們將盡快反饋問題，加緊解決?！毙烊疰谜f。
在志愿者的帶動下，居民們也自覺加入到創文隊伍中。不少小區設立了“紅黑榜”，對屢教不改的不文明行為“黑榜”曝光?！皠摻槊?、創建惠民，提高群眾滿意度是全國文明城市創建工作的一項重要內容。通過開展‘組百團、進千樓、訪萬戶’活動，真正將創文工作做到了‘家’，讓群眾實實在在感受到創建帶來的變化和成效?！眳^創建辦相關負責人說。（豐莉莎 劉威 徐婷 供稿）