3月13日下午，衢州市召開2024年“3?15國際消費者權益日”宣傳活動暨“放心消費嘉年華”公益活動，公布2023年度衢州市消費維權概況和十大消費維權典型案例，發布2023年度衢州市家用汽車質量三包投訴、銷售投訴、維修投訴等情況。
據了解，此次活動以“激發消費活力共享放心消費”為主題，衢州市市場監督管理局、衢州市交通運輸局、衢州市商務局、衢州市消費者權益保護協會等51個行政部門、行業協會和服務企業到場參加宣傳活動。近年來，衢州市扎實推進放心消費建設工作，2023年全市共培育2023年度放心消費單位7962家，放心工廠646家，商圈27家。放心消費建設覆蓋40多個行業（領域），筑起多重“防護網”保障消費者權益。
現場公布的2023年度衢州市消費維權概況和十大消費維權典型案例中“龍游處理‘全屋裝修’系列投訴”一案得到了消費者的特別關注，對該案件簽署合同后產生的消費糾紛等問題，衢州市市場監督管理局消費者權益保護分局局長李建新對相關情況作出了解答，并建議廣大消費者在消費的過程中理性客觀的看待商戶低價、優惠、打折的“陷阱”，在簽訂合同的過程中擦亮眼睛，切實保障自身權益不受損。
活動現場還設置了“3?15”消費咨詢服務臺。工作人員向市民發放消費者權益保護等宣傳資料，圍繞大家關心、關注的食品、藥品等消費維權問題，結合相關法規為廣大消費者認真解答并告知其投訴的渠道、程序，幫助他們樹立正確的消費觀、權益觀。下一步，衢州市市場監管部門將持續深入推進“放心消費在衢州”行動，推動消費維權社會共治，激發消費活力，為市民群眾營造“誠信放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”的消費環境。 （作者：陳锘涵 梅昕知）